93歳の母がいつも使っているバイエーカーの歩行器。
母が歩行器に頼ってとは言うものの、いつも元気にお散歩ができるのはこの歩行器のおかげ。スタイリッシュで安定感があって、少々お値段は張るものの、それ以上の価値がある商品です。母がこの商品を購入したのは2022年1月19日（詳細はこちらを）。もう4年も前です。ですから保証期間などはとっくに過ぎているはず。そもそも保証書があったのか、あったとしてもどこにあるのかわかりません。
そんな先日、母が
「下の部分の部品が外れて、うまく開かなくなった」
と私に報告しました。見ると、反対側にはあるグレーの部品がこちら側にはなく、本体とうまくつながらなくなっています。
それでも無理にぐっと押し付ければ使えるのでその日はそれで使い、その後彼が上手に紐で固定してくれました。
それでも、もし部品を購入できるものならそれに越したことはありません。確か製造元はデンマークの会社。その代理店が日本にあるかもしれません。
ネット検索するとすぐに出てきたので、写真を添えて
バイエーカー様
貴商品のおかげで、母は毎日楽しく歩いています。
さて、今日になって一つ部品が取れていることに気づきました。
この部品を購入することはできますか。（写真添付）
出来ればぜひお願いします。
とメールしました。
その後すぐ、メールに気づいてもらえないかもしれない（私のアドレスは時々はじかれるようなので）と思い、電話してみました。すると電話対応をしてくださった男性は、どの部分の部品かを私から聞き
「わかりました、それではその部品をお送りします。今日は金曜日なので、発送は来週になります。普通郵便ですので少しお待たせすることになりますがご了承ください」
「え？料金は？」
「いえ、大丈夫です、無料でお送りします」
「そうなんですか！ありがとうございます。先ほどのメールには住所を書いていなかったので、住所を書いて再度メール送信させていただきます」
正直半信半疑。だって、私はこの会社から直接買った覚えはないのです。多分楽天市場で購入したはず。保証書はありますかとか、いつどこで買ったのですかとか、何も聞かれていません。
そして先ほど、お届けいただきました。
さあ、あとは彼が帰ってきて取り付けてくれるのを待つだけ。
FANGOWさん、ありがとうございます。これでまた母は安全にお散歩できます。
（お礼にこのブログを送信することにします）
４時間後、帰宅した彼がつけてくれました。
